Vigente desde el 22 de julio de 2026 · Ingenagro SAS (en proceso de constitución)
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Ingenagro es una plataforma digital de gestión integral de cultivos agrícolas, dirigida a productores en Colombia. La Plataforma permite registrar información de lotes, zonas, estudios de suelo, siembras, fertilización, control de malezas y plagas, riego, cosechas y datos financieros; ofrece herramientas de análisis, comparativas, mapas satelitales, y un asistente conversacional con inteligencia artificial.
El uso de la Plataforma implica la aceptación plena, expresa y sin reservas de estos Términos y de la Política de Tratamiento de Datos Personales. Si el Usuario no está de acuerdo, debe abstenerse de usar la Plataforma.
La Plataforma se ofrece bajo un modelo de suscripción con planes gratuitos y de pago. Los precios, límites y funcionalidades de cada plan estarán publicados en la sección correspondiente de la Plataforma o serán comunicados al Usuario antes de contratar.
El Usuario se obliga a usar la Plataforma únicamente para fines lícitos y conforme a estos Términos. Está prohibido:
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma —incluyendo software, código, diseño, marcas, logotipos, textos, imágenes y documentación— pertenecen a Ingenagro o a sus licenciantes. Su uso está permitido únicamente dentro del alcance de estos Términos.
La información que el Usuario carga en la Plataforma (datos de sus lotes, imágenes, notas) es de propiedad exclusiva del Usuario. Ingenagro cuenta con una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesar dicha información con el fin de prestar el servicio, incluyendo su envío a los proveedores de inteligencia artificial listados en la Política de Privacidad.
La Plataforma incluye un asistente conversacional basado en modelos de inteligencia artificial (actualmente Anthropic Claude). Este asistente entrega recomendaciones informativas y no reemplaza el criterio de un agrónomo profesional.
El Usuario acepta que:
Ingenagro procurará mantener la Plataforma disponible las 24 horas del día, todos los días del año, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Puede haber interrupciones por mantenimiento programado, actualizaciones, fallas de proveedores de infraestructura, causas de fuerza mayor o eventos fortuitos.
Ingenagro no será responsable por indisponibilidad del servicio derivada de acciones u omisiones de terceros (proveedores de hosting, pasarelas de pago, proveedores de IA, redes de telecomunicaciones).
En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de Ingenagro se limita al valor de los pagos efectuados por el Usuario durante los últimos tres (3) meses previos al evento que motive la reclamación.
Ingenagro no responde por:
Ingenagro puede suspender o terminar el acceso del Usuario sin responsabilidad cuando:
El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde su perfil o solicitándolo a soporte.ingenagro@gmail.com.
El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales de Ingenagro, la cual forma parte integral de estos Términos.
Ingenagro puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se notificarán al Usuario por correo electrónico o mediante aviso destacado en la Plataforma con al menos quince (15) días de anticipación a su entrada en vigor. El uso continuado de la Plataforma después de la fecha de vigencia implica la aceptación de los nuevos Términos.
Ninguna parte será responsable por incumplimientos derivados de fuerza mayor o caso fortuito según definidos por la legislación colombiana, incluyendo pero no limitados a desastres naturales, actos gubernamentales, guerra, terrorismo, disturbios civiles o pandemias.
El Usuario no podrá ceder sus derechos y obligaciones bajo estos Términos sin autorización previa y escrita de Ingenagro. Ingenagro sí podrá ceder este contrato a un tercero, notificando al Usuario con anticipación razonable.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, incluyendo el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), la Ley de Comercio Electrónico (Ley 527 de 1999) y el Régimen General de Protección de Datos Personales (Ley 1581 de 2012).
Cualquier controversia se resolverá preferentemente mediante diálogo directo entre las partes durante 30 días calendario. Si no se alcanza acuerdo, se someterá a la jurisdicción de los jueces competentes del domicilio del Responsable (Colombia), sin perjuicio del derecho del consumidor de acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.